📊 Data Processing
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Analyse von Kundensupport-Tickets
Über MCP mit Support-Systemen verbinden, um Ticket-Trends zu analysieren, Problemmuster zu identifizieren und Insight-Berichte zu erstellen
★★☆ Intermediate 15-30 min 12. Januar 2026
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Scenario
Unser Produktteam möchte die wichtigsten Funktionsanfragen von Enterprise-Kunden der letzten 60 Tage verstehen und welche Produktmodule die meisten Support-Tickets generieren.
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Prompt
Using the Thena connector: - Summarize the top feature requests from enterprise accounts in the last 60 days - What bugs related to the onboarding flow were reported by users in Q2? - Which product modules are generating the highest volume of support tickets? - Show support volume trends by region and segment for the last 3 months
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Expected Result
Claude verbindet sich über MCP mit Thena, um auf Support-Daten zuzugreifen, analysiert Ticket-Trends und -Muster, identifiziert hochfrequente Probleme und Funktionsanfragen, zeigt Support-Volumen-Trends nach Region und Segment und erstellt umsetzbare Insight-Berichte.
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Tips
- • Zuerst Thena MCP-Connector in Claude-Einstellungen hinzufügen
- • Können Zeitbereich und Kundensegmente angeben
- • Unterstützt mehrdimensionale Analyse nach Produktmodul, Region, Gesundheitsbewertung